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上海惠通电子应用技术研究所 |
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服务承诺 |
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对客户进行定期回访,征求客户对安装、维修、使用过程中的意见。
对使用的系统定期巡检,一般每半年一次。对设备的运行情况、操作人员的使用情况等进行检查、维护与指导。
当设备发生故障时,自接到用户电话之时起,售后服务部将在24小时之内进行故障排除并把维修情况登记保存。 售后服务部拥有资深维修人员,并备有足够的备品备件,可以随时保证各项售后服务及时有效的进行。 根据故障情况,我所更可派出技术人员,赴现场进行维修。
对于用户提出的有关设备安装、操作、运行、维护等相关技术咨询和服务,本所在1小时内给予解答。
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上海惠通电子应用技术研究所 |
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